截止8月底,为期两个月的暑运正式落下帷幕,今年暑运期间池州机场共运行6条航线,通达北京、深圳、广州、揭阳、成都、舟山、鄂尔多斯等7个城市,累计保障航班420架次,实现旅客吞吐量45791人次。
暑运伊始,为迎合广大旅客草原游的旅游出行需求,池州机场不断完善航线网络布局,积极对接中国联合航空,新增“鄂尔多斯=池州”航线,以每周二、四、六黄金时刻执飞,掀起了一股“草原热”。同时为进一步提升航线客座率,积极协调航司推出暑期机票专属优惠,联合九华山景区开展门票优惠月活动,推出“机+景”航旅融合产品,机场迎来了客流高峰,每天进出的团队旅客、儿童旅客人数显著增加,部分航班甚至一票难求。
暑运期间池州机场尤为注重服务品质的提升,通过持续优化服务流程,设立志愿巡视岗,加强值机区域的秩序维护与旅客问询引导,主动帮扶老弱病残孕等特殊旅客,关心关爱首乘旅客,为其耐心讲解乘机流程,提升旅客首次乘机的出行体验。强化服务效能,增开值机柜台和安检通道应对客流高峰,减少旅客排队等候时间,安排巡视人员积极协助“急客”成行,主动帮助旅客处理各种不正常行李问题,获得旅客一致好评,真正做到了让广大旅客出行无忧。
(池州机场运输服务部 潘姗姗)