为确保冬航季换季工作平稳有序，池州机场运输服务部服提前部署，精准施策，为旅客无忧出行提供暖心便捷服务。

一是提前动员，明确态度。运输服务部提前组织开展换季动员会，明确工作事项，确保人人参与到换季工作中，营造良好的安全氛围；二是夯实理论基础。部门根据岗位特点，结合各航司保障差异化等重点知识，组织员工开展业务培训，帮助大家从理论知识上做好换季准备；三是提升素质形象。为提升员工服务形象、促进员工职业素养，运输服务部以《服务手册》为标准，开展了仪容仪表、服务提升专项培训，进一步提升员工服务礼仪和主动服务意识；四是认真总结以往经验。对保障中容易发生问题的节点提前进行关注和防范，在换季的前一阶段加大对候机区域的巡视检查，做好晚到旅客的引导和解释工作，减少旅客因未及时了解航班动态而误机，避免旅客投诉事件；五是合理调配人员力量。对航班高峰期进行人员规划，根据航班动态合理安排和调整岗位人员力量，确保航班保障工作的有序进行。