池州机场紧急协调，助力“担架旅客”返池
作者：管理员 发布于：2023-03-22 浏览次数：
3月20日，池州机场运输服务部统筹协调，高效、优质地保障了一名由西安来池的“担架旅客”顺利成行，得到了患者及家属的赞誉和好评。
当日上午9点，运输服务部接到首都航空客服席临时通知，计划0910分落地的西安航班上有一名身患强直性脊柱炎的旅客，该旅客属于二级残疾，无法正常坐立，请求本场给予旅客进港特殊保障服务。时间紧迫，部门值班经理立即组织急救工作人员、服务工作人员成立临时保障小组，同时与病人家属取得联系，确认下机、运送等保障事宜。由于担架旅客运输流程复杂，涉及担架装卸、体位固定、医疗护理等多个保障环节，值班经理根据机场医疗保障预案进行了统一部署，协调开通绿色通道，认真核对每个环节，确保担架旅客快速平稳进港。
经统筹协调，临时保障小组利用10分钟完成各项接机准备工作。航班开舱下客后，立即前往机上询问担架旅客相关病情以及查阅相关病历资料，在与机组做好交接后，临时保障小组小心翼翼地落实各项服务 保障工作，最终顺利将担架旅客转运至机场外等候的接机车辆上。
池州机场通过紧密合作，圆满完成了此次特殊旅客保障任务，生动诠释了“人民航空为人民”的服务理念，不仅展现了池州机场在遇到特殊任务时的团结协作能力，也进一步检验了机场周密到位的应急保障能力，为机场的安全服务工作奠定了良好的基础。
（池州机场 赵磊）
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